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Escucha Activa y Empatía

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La Empatía y la Escucha Activa son dos Habilidades Interpersonales de nuestra Inteligencia Em,ocional.
¿Cómo influyen en nuestra Comunicación?

Son los ingrredientes básicos para una Comunicación Efectiva.

El mutuo entendimiento mejora la percepción y la comunicación.

La Escucha Activa y al Empatía nos permite analizar eficazmente los problemas al recabar mayor información, aumentan la sinceridad con nuestros interlocutores y el respeto mutuo. Reducen el nivel de extrés al ser escuchados y escuchar.

En el proceso es importante centranos en el tema de interes, prestar atención, no juzgar, no adelantarnos ni interrumpir con anécdotas propias. No distraernos.

El "feedback", la retroalimentación, el proceso de ida y vuelta, es necesario para que exista comprensión y comunicación.

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